Trocas e devoluções

A nossa política de trocas de produtos visa a segurança total em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.
Os produtos não são passíveis de serem trocados em nenhuma circunstância.
Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Also realizamos trocas de produtos que afligem o diferente sofrido pelo cliente.
Caso você tenha recebido um produto nosso com algum defeito de acesso ou diferente faça você mesmo, siga os seguintes passos para realizar uma troca: Envie uma mensagem para
o seu e-mail, enviando fotos com o produto errado ou com o produto errado. Que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizaremos as trocas ou ressarcimentos após este prazo.

Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
Receber o reembolso do valor pago.
Receber um novo produto igual o encomendado.
Receber um produto de valor semelhante.
Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:
Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.